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Empresas de alarmas de seguridad con conexión a central de alarmas

       

Alarmas con conexíon a central

La función de una central receptora de alarmas (CRA) es la recepción de señales emitidas debido a un salto de alarma por un intruso a las diversas instalaciones de seguridad.

Estas señales llegan a la central a través de la línea telefónica, bien sea línea fija o GSM (móvil) a el receptor de alarmas, el cual está conectado a su vez con una red informática interna la cual gestiona toda la información recibida.

Una vez recibida, la CRA se pone en contacto con el cliente para verificar que no se trata de una falsa alarma, pidiéndole al conectado que se identifique con una clave, el método de comunicación con el cliente varía dependiendo de la empresa, algunas empresas utilizan un sistema de habla y escucha bidireccional que está provisto en la misma central de alarmas, en caso de no poder contactar con el usuario se procede a seguir un protocolo de actuación pactado con el mismo cliente haciendo una serie de llamadas a números de teléfono previamente acordados.

Es habitual también el utilizar unas palabras claves para verificar la identidad de los interlocutores y el uso de palabras de "coacción" que se usarían en caso de que el cliente viera en peligro su integridad en caso de haber accedido al sitio protegido los delincuentes.

En caso de haber verificado la existencia real de una alarma en el punto protegido, el siguiente paso por parte de la central receptora de alarmas, es ponerse en contacto con el cuerpo de seguridad más cercano, normalmente agentes de la policía municipal o nacional y dando aviso de un posible robo o asalto, la hora de la llamada queda registrada, por lo que se hace un seguimiento exhaustivo de las fuerzas de seguridad.


 
 
  Condenada una empresa de seguridad a pagar lo robado en una casa conectada a su alarma

El dispositivo instalado, el más común, no daba la seguridad por la que cobraba, dice la Audiencia Anularon el sistema cortando desde el exterior los cables telefónicos, lo que el tribunal ve previsible. El producto no estaba defectuoso. Se trataba de un sistema de seguridad, de los más comunes, que contaba con una alarma conectada por teléfono a la central de la empresa de seguridad y con detectores volumétricos de movimiento en el interior de la vivienda. Después de ser instalado, la empresa cobró puntualmente su cuota por el servicio durante tres años.

Hasta que un día, aprovechando una ausencia de los dueños, un grupo de ladrones puso en evidencia las carencias del sistema de seguridad. Lo hicieron como tantas veces ha sucedido en otros casos. Como habitualmente. Cortaron los cables del teléfono, accesibles desde la calle, con lo que quedó desconectado el sistema de seguridad, y se llevaron todo lo que encontraron de valor. Reventaron la caja fuerte, violentaron todos los muebles y enseres, se hicieron con joyas, dinero en efectivo, ropa, obras de arte y hasta alfombras. Estuvieron en el interior más de 40 minutos sin que se detectara su presencia.

Ahora, la Audiencia ha confirmado la condenada a la empresa de seguridad que le instaló el sistema de alarma a indemnizar al cliente: le obliga a abonar la cantidad correspondiente al valor de todo lo robado y los daños causados en la vivienda en un fallo que, además de novedoso, es firme.

 
  Cáceres y Badajoz entre las ciudades con menor índice de robos, según un estudio de la empresa Prosegur Activa

Las ciudades con mayor índice de robos en diciembre de 2006 fueron Madrid, Barcelona, Sevilla y Málaga, mientras que las que registraron menos incidencias de dicho tipo fueron Almería, Badajoz, Cáceres, Coruña y Santander.

Así lo indicó la empresa Prosegur Activa en una nota de prensa a través de la cual alertó de que en la navidad se producen más robos en España que en verano, la segunda temporada de más incidencias por el largo período en el que las casas y algunos negocios permanecen cerrados.

Así, como recomendaciones para ayudar a evitar y enfrentar robos, especialmente en pymes, la compañía citó la instalación de un sistema de seguridad conectado a una central receptora de alarmas, así como la dotación de puertas y rejas de seguridad en los negocios.

 
  El mercado de la seguridad tiene futuro
 

El negocio de seguridad a través de la venta de aparatos electrónicos y servicios asociados crece en la República Dominicana entre un 10 y un 15% anualmente.

Ese incremento se produce de manera uniforme en las áreas de hogar, comercios e industrias. Sin embargo, según los datos obtenidos por El Caribe mediante consulta a las empresas distribuidoras, el 85% de las ventas se realiza en las áreas metropolitanas de Santo Domingo y Santiago, mientras que el otro 15% corresponde al resto del país.

La tendencia es que vaya aumentando la compra de estos productos en poblaciones pequeñas que están adquiriendo una cultura de prevención ante el delito con opciones más tecnológicas. Se estima que, como promedio, cada mes se invierten en el país entre RD$20 y RD$25 millones en dispositivos de seguridad electrónicos, cifra que va en aumento conforme los ciudadanos y las empresas estiman esa inversión como imprescindible.

   
 

 

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